Hola @idrojj
Tenemos tus datos de consultas anteriores, si te parece pasamos el caso al moderador especialista y te mantenemos informado en este hilo
Gracias por tu participación en nuestra Comunidad
Gracias y un saludo
Lupe
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Buienos días@idrojj
Actualmente en la línea que me indicas ya tienes de baja todas las suscripciones que tenias activadas.
También consta activada restricción de mensajería premium y llamadas de tarificación adicional.
Referente al servicio dicta sms y llamadas perdidas hemos procedido a desactivarlo.
Te informo como se accede a las suscripciones para que lo tengas en cuenta en futuras ocasiones.
Hay muchas maneras de entrar en contacto con Emoción tanto al portal como a un contenido directamente, se puede acceder desde la url: http://wap.movistar.com o de algún acceso directo del terminal o en el menú de “favoritos” de su navegador, a través de una redirección publicitaria que actúa redirigiendo al cliente hacia el contenido publicitado, mientras se intenta acceder a esa página de internet móvil de nuestro interés, también, pulsando en un banner o en una pantalla emergente que aparece mientras usamos una aplicación de móvil (ej. Juegos, otras aplic…), o bien, pulsando en un enlace patrocinado cuando hacemos una búsqueda de buscadores como Google.
Una vez se accede, te encuentras con una pantalla de pago revisada y validada por Telefonica donde se indica con claridad si se trata de una suscripción o de una compra puntual, el contenido de la misma y el precio. En emoción al ser la compra siempre a través del móvil, no es necesario validarla con un pin, puesto que el sistema ya reconoce el abonado, al estar éste navegando desde el propio móvil.
A día de hoy la opción de restricción exclusiva de acceso o compras de Emoción, no está disponible. Este tipo de servicios se activan a través de la navegación por emoción, aunque se desactive una suscripción concreta si se vuelve a acceder se puede activar ésta nuevamente o cualquier otra.
Si necesitas cualquier otra gestión o consulta me indicas.
Saludos
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Buenos días@idrojj
Me alegro que todo este bien.
Si necesitas cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Saludos
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Buenos días@idrojj
Al no recibir nuevas consultas con tu permiso cierro el hilo.
Saludos
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