Canje de Puntos por Iphone

[Boby_Bob]

Buenas Tardes, y gracias de ante mano.

SOy nuevo en este foro y tengo un problemilla a la hora de hacer un canje por un termial, el caso es que por lo visto ahi problemas a la hora de darme de baja al movistar internet actual para poder cambiarme a la nueva tarifa y llevo ya esperando por una solucion hace 5 dias ya aun me dicen que he de esperar mas. Por mucho que he llamado me dicen que todo esta correcto por parte de ellos, pero al ir a la tienda me dicen que no les deja hacer el canje. Me han dado ya dos bonos diferentes y aun asi no hay manera. Me podrian ayudar o al menos darme una explicacion ya que no me la das, sino que es un problema con el movistar internet que tengo contratado....

Muchas gracias

[MoBiStar]

Tienes permanencia en la tarifa de datos?

[Boby_Bob]

Si tengo permanecia, pero todo esa ya se la habia explicado al comercial de movistar y me la anulo sin tener que abonar nada ya que me iba a dar de alta con otro servicio. Y el comercial me comento que por su parte estaba todo ok y sin ninguna incidencia. Pero a la hora de ir a la tienda la dependienta seguia sin poderme hacer el cange por el mismo problema, que no se lo permitia.

Gracias por tu rapida respuesta

[OscarL-Movistar]

Hola Boby_Bob,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

Envíame cuando puedas un mp con el número de teléfono de esa línea y NIF para ver en que estado se encuentra e intentar ayudarte.

Un saludo!!

[MoBiStar]

Eso se puede hacer? Porque si se puede hacer yo tambien estoy interesado Oscar Que puedes decir al respecto que tu sabe del tema.

[MoBiStar]

Pues seguro que te van a endiñar con "125€" de penalizacion,esperate a la factura de Octubre.

[OscarL-Movistar]

Hola Boby_Bob,

Te acabo de enviar un mp con información sobre tu línea, intentalo de nuevo y se te sucede lo mismo me avisas

MoBiStar: La permanencia de tu línea implica tener la tarifa de datos , el caso de Boby_Bob no es tan sencillo como eso.

Un saludo, Óscar L.

[MoBiStar]

Oscar el martes vuelvo otra vez a movistar vengo de una retroportabilidad Puedo asociar esa linea a la zona azul? En el224472 me tienen que mandar un bono De un terminal que me ofertaron,eso significa que puedo asociarla a la zona azul?

[OscarL-Movistar]

Hola MoBiStar,

El bono que te ofrecieron en el 224472 ya es de Zona Azul.

Un saludo!

[MoBiStar]

He abierto un hilo contando lo mentiroso que han echo conmigo Me ha pasado lo mismo que a otro usuario del foro que te ofertan algo y despues es mentira Cuando pueda lee el hilo oscar.