Canje movis para renovación de terminal móvil

[Marina74]

Buenas tardes:

Tengo contrato con Movistar Fusión desde octubre de 2012. Con fecha 22 de octubre de 2012 adquirí un terminal con descuento a través de canje puntos Fusión, con permanencia de 12 meses. 

Ahora quiero renovar mi terminal (un Xperia U) porque su rendimiento no es el que esperaba. Al consultar los movis a través de la web de Movistar me sale un mensaje de que no puedo usarlos porque la renovación de terminal anterior me lo impide.

¿Podrían comprobar cuándo finaliza mi permanencia y si es posible canjear los movis para la adquisición de un terminal LG G2?

Muchas gracias.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Marina74 y bienvenida a la Comunidad,

Para comprobarlo, facilitame por favor por mp tu número de teléfono móvil y NIF.

Un saludo

[Marina74]

Gracias. Acabo de enviartelo.

Saludos

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @Marina74,

Comentarte que actualmente ya no tienes permanencia asociada a tu línea móvil.

Un saludo

[Marina74]

Muchas gracias por la gestión.

Entiendo que entonces puedo hacer el canje de movis sin problemas.

Saludos. 

[Rebeka-movistar]

Hola @Marina74,

Sí, cuando quieras.

Un saludo