Cargo de llamada no efectuada 11898, ¿[...]?

Cargo de llamada no efectuada 11898, ¿[...]?

En la última factura recibida de Movistar Fusión, aparece un cargo por una supuesta llamada al teléfono 11898. He consultado por Internet y ese teléfono pertenece a una empresa llamada Atención 24 Horas SL, con CIF B87590618, domcilio en c/ ZURBANO, 45 - 1º. 28010, MADRID y objeto social LA ACTIVIDAD, NEGOCIO Y PROMOCIÓN INMOBILIARIA. No vivo en Madrid y ni mi esposa ni yo hemos llamado a ese teléfono. ¿Qué puedo hacer?

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3 RESPUESTAS 3

Hola @Rodrival

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI y teléfono.

 

Un saludo

Marcela



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Por si alguien lee esto, envié un mensaje por el chat de Movistar, me dijeron que tomaban nota y que me contestarían y en poco rato merespondieron que me abonarían el importe de la llamada y que procurarían que no volviera a pasar. Respuesta rápida y satisfactoria, no todo van a ser críticas. Gracias.

Mensaje 3 de 4
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Hola @Rodrival

 

De acuerdo esperemos que te faciliten una respuesta lo más pronto. 

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo

Mónica 



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