Cargo en "Renovación de tarifa diaria de datos" en tarjeta prepago

Gotri
Mi vida cambió con el ADSL
Cargo en "Renovación de tarifa diaria de datos" en tarjeta prepago
Buenos días, Desde el día 25 de diciembre he consultado los movimientos por web, ya que me parecía raro que se gastara tan rápido el saldo, y he visto que que me hacéis un recargo de conexión a internet por un importe de 2,30 euros diarios cuando siempre utilizo la wifi de casa y no he pedido ninguna tarifa de internet, ¿Me podriais quitar todo acceso que me deis vosotros que requiera un recargo adiccional? Gracias
Mensaje 1 de 6
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Gotri
Mi vida cambió con el ADSL
Por cierto a ver si me podríais retornar el importe tarificado. Gracias
Mensaje 2 de 6
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Gotri

 

Bienvenid@ a la Comunidad

 

Puedes enviarme un mensaje privado con los datos (nº de móvil, nombre y nif) y lo comprobamos.

 

Saludos Emoticono feliz




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Mensaje 3 de 6
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Gotri

 

Ya he pedido la desactivación del servicio de datos de la línea móvil, y el estudio de la devolución del importe.

 

Un saludo Emoticono feliz




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Mensaje 4 de 6
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Gotri
Mi vida cambió con el ADSL
Todo Correcto , Gracias!
Mensaje 5 de 6
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Solucionado entonces!!Emoticono muy feliz

 

Esperamos seguir viéndote participando en la Comunidad. Emoticono feliz

 

Saludos Guiño




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