Veo que en uno de nuestros teléfonos prepago (tarifa Activa Tu Tiempo) nos han cargado, el 27/12/2015, 2,50€ en concepto de Renovación Tarifa Diaria de Datos, cuando este teléfono sólo se usa para llamadas de voz.
Hola, @MBelenC!!
La tarifa Diaria Internet es la cuota que se le aplica a un cliente prepago cuando se accede a internet sin tener contratada una Tarifa plana específica para ello. Este cargo se produce cuando se realiza una conexión aunque no sea voluntaria o bien se actualiza alguna de las aplicaciones que puedas tener instaladas en tu móvil, (estas acualizaciones implican conexión a internet) aunque el uso habitual de tu teléfono sea para emitir y recibir llamadas de voz.
Si deseas asegurarte de que tu línea no se conecta, voluntaria o involuntariamente, a internet debemos desactivar el servicio Gprs, internet y emoción de tu línea. Si quieres envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI y lo tramitamos.
Saludos
Primi
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Hola @MBelenC
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos
Saludos
Primi
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Hola MBelenC,
Ya tienes desactivado el GPRS/internet en esas líneas, ahora solo podrán conectarse mediante WIFI 🙂
Un saludo y buenas tardes!
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