Cargo indebido de sms premium MOVILXIO 795045

sandrikus
Más integrado que la RDSI
Cargo indebido de sms premium MOVILXIO 795045

Hola.Tengo el mismo problema de cargos indebidos de MOVILXIO.

He llamado hoy mismo y me han hecho la restricción de mensajes premium.Me gustaria saber que tengo que hacer para que me hagan la devolucion de dichos mensajes.Muchas gracias.

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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @sandrikus

 

 

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif Emoticono feliz

 

 

Un saludo!!



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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @sandrikus

 

 

Compruebo que desde el día 1 ya dispones en tu línea de una restriccion de mensajería premium que va a evitar que se sigan produciendo cargos en tu consumo por este tipo de sms.

 

Además, ya dispones de un abono por importe de 26.40€ que podrás ver reflejado en la próxima factura que se emite el 1 de Agosto.

 

 

Un saludo!! Emoticono feliz



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sandrikus
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias.

Un saludo.

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