El día de hoy se me han cobrado 2.99€ por un cargo de Movistar emoción no autorizado. Por favor, quiero solicitar la devolución/reembolso del dinero ya que la cancelación ha sido inmediata, al tratarse de un servicio que yo no he contratado, ni autorizado.
Muchas gracias.
Hola @Víctor710
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te facilitamos el enlace con información de Emoción .
Para poder ayudarte con tu petición, necesitamos que nos envíes los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas móviles a gestionar.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
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Hola de nuevo @Víctor710
Hemos recibido los datos por privado.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @Víctor710
Te informamos que hemos solicitado la gestión de bloqueo y reclamación de importes a contenidos emoción y pagos on line de tu línea móvil.
Te enviaremos un privado con más información.
Un saludo
Tere
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