Buenas tardes, @Mads
Por una parte
Otras coberturas
¿Cómo funciona?
- Cobertura marítima: la proporcionada en las embarcaciones marítimas (cruceros, barcos, ferries, etc.) que se encuentren en alta mar. Cuando el barco se acerque a la costa y el móvil detecte la cobertura terrestre, volverás a disfrutar de tus tarifas habituales.
- Cobertura aérea: se ofrece en aviones que permiten el uso del móvil durante el vuelo. Sólo tienes que encender el teléfono y conectarte a la cobertura de la aeronave cuando esté permitido hacerlo. Ten en cuenta que durante el despegue y aterrizaje de la aeronave los móviles han de estar apagados.
- Cobertura satélite: proporciona cobertura vía satélite en zonas remotas poco pobladas que no disponen de cobertura terrestre. Para conectarte a través de estas redes, debes introducir tu tarjeta SIM de Movistar en un terminal móvil satelital que puedes alquilar en el 1004.
¿Cuánto cuesta?
- Llamadas realizadas y recibidas: 5,90 €/min (7,13 IVA incl.), facturados en segundos, con establecimiento de 2,5 € (3,02 IVA incl.) por llamada.
- SMS enviados: 1 €/SMS (1,21 IVA incl.).
- MMS enviados: 4 €/MMS (4,84 IVA incl.).
- SMS y MMS recibidos: gratuitos.
- Tráfico de datos emitido y recibido (Internet, WAP y BlackBerry): 30 €/MB (36,3 IVA incl.). Facturados en KB.
Por la otra
Información de tarifas en roaming
Para qué sirve
- El Servicio de Información de Tarifas en Roaming te notifica de forma gratuita, cada vez que viajes a un país de la Unión Europea, su tarifa personalizada para realizar y recibir llamadas en roaming. Sólo es gratis para zona 1 (Unión Europea). En zona 2 y 3 se cobra según tarifa contratada.
Cuánto cuesta
- Para la Zona I es gratuito (E.E.E.; Espacio Económico Europeo) (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituana, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Mónaco, San Marino, Vaticano).
- Para la Zona II ( Albania, Andorra, Argelia, Bosnia & Herzegovina, Bielorrusia, Canadá, Croacia, Estados Unidos, Georgia (República), Isla de Man, Isla de Jersey, Isla Guernsey, Macedonia, Marruecos, Moldavia, Montenegro, Rusia, Serbia, Suiza, Túnez, Turquía y Ucrania) se cobrará en función de la tarifa que tenga contratada.
- Para la Zona III ( Resto del Mundo) se cobrará en función de la tarifa que tenga contratada.
Un Saludo 
@Mads ha escrito:
Gracias @pacofreire por tu información. Simplemente hacerte dos puntualizaciones:
Por un lado, viendo esas tarifas que parece ser están en "otras coberturas" lo que no entiendo es cómo me pueden hacer un cargo de un roaming marítimo cuando no he salido del Espacio Económico Europeo (EEE) y en la Web dice claramente que en EEE el roaming es gratuito y cuando vas a "Excepciones" te devuelve en un bucle a la misma página. Insisto en que me parece un ABUSO por parte de Movistar, sobre todo por el hecho de que con esas tarifas, como mínimo, se debería mandar CON CARACTER PREVIO un mensaje advirtiéndolo, no una vez hecho el consumo. Me parece vergonzoso..
En cuanto al 2º punto, decirte que no sé de dónde has sacado esa información, pero si no estoy equivocado, Croacia está desde hace varios años en Zona 1 y no en zona 2.
Gracias de nuevo y un saludo.
De nada, @Mads
Sobre Croacia, efectivamente, (la información que yo incluía con mi Post anterior está publicada en la Web de Movistar) tal como tú indicas, existe un error. En esa, donde figuran las tres Zonas posibles para el Roaming Movistar, no está incluida correctamente.
En cambio, en la oficial y propia Condiciones particulares del Servicio Roaming Movistar , ya está correctamente encuadrada
(*) Países de la UE y EEE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), Reino Unido, Rumania, Suecia, Mónaco (a través de operadores franceses), San Marino Vigente desde 15/05/2017 y Vaticano (a través de los operadores italianos), España –sólo a efectos de zona destino-, San Martin y Mayotte.
Tarifas que aplican por defecto a los clientes Movistar para Croacia
En cuanto a esas limitaciones del servicio. Realizando cualquier consulta al pie de la misma explicación y tarifas, Movistar indica esto otro:
Ten en cuenta que países como Andorra o Suiza no pertenecen a la Unión Europea y, por lo tanto, los datos que consumas o las llamadas que realices estando en ellos tendrán un precio distinto al de tu tarifa nacional.
Queda excluido el tráfico realizado desde cobertura marítima, aérea o satelital.
Todo ello no implica el que por tu parte no ejerzas tu legítimo derecho a presentar la reclamación correspondiente.
Una posibilidad en esa misma línea ¿Puedes aguardar por la respuesta de los Moderadores en este mismo Hilo?
Ellos probablemente podrán indicarte el posible procedimiento.
Un Saludo
Hola @Mads
Vemos que @pacofreire, gracias por tu aportación!!!, te ha informado al respecto de tu consulta no teniendo que aportar nada más al respecto.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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