Cargos de Facebook en factura Movistar

Cargos de Facebook en factura Movistar

Buenas noches,

Tengo un cargo extra en la factura etiquetado como "Facebook" asociado a una linea de móvil que está en un teléfono en el que nunca he usado mi cuenta de Facebook y que ni siquiera tiene instalada la aplicación. Por tanto no sé a qué cuenta de Facebook puede referirse ¿cómo se puede anular este cargo indebido y bloquear definitivamente los cargos de terceros en todas mis lineas móviles?

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Re: Cargos de Facebook en factura Movistar

Hola @MarFarfánLópez

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, líneas móviles) a este enlace para que traslademos la consulta.

 

Saludos. Toñi
 



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Re: Cargos de Facebook en factura Movistar

Hola @MarFarfánLópez

 

Hemos recibido tus datos. Necesitamos que nos pases también el DNI y las líneas móviles a gestionar por privado.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 3 de 5
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Re: Cargos de Facebook en factura Movistar

Hola @MarFarfánLópez

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte

 

Un saludo

Gema 



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Re: Cargos de Facebook en factura Movistar

Hola @MarFarfánLópez

 

   Recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello, te mantendremos  informand@ del progreso de las gestiones.

 

Un saludo

María

  



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