En la factura me han hecho varios cargos con el nombre PlayUp900907110. Yo no he solicitado ningún servicio de ese tipo. Quiero que se me den de baja todas las suscripciones que tenga a servicios de pagos online y además quiero que restringa el acceso al servicio de pagos online desde ambas líneas al servicio para evitar nuevos cargos en el futuro.
Gracias
Hola @meli34
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @meli34
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos
Un saludo
Gema
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Hola @meli34
Hemos solicitado la baja y bloqueo del servicio Pagos Online en las líneas que nos has indicado, te informaremos en cuanto este tramitado.
Saludos
Pilar
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Hola @meli34
Continuamos pendientes de la gestión que está en trámite. En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto para informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @meli34
Ha finalizado la gestión quedando bloqueado el acceso a emoción y pagos online en las líneas que has solicitado
Un saludo
Gema
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Hola @meli34
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión ¡Estaremos encantados de atenderte!
Un saludo
Natalia
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