Cargos en factura de digital online development

Cargos en factura de digital online development
Hola.
Me aparecen en la ultima factura 4 cargos de 2,89 euros de digital online development que yo no he contratado ni solicitado. Concretamente el 19/9/17, 26/9/17, 3/10/17 y el 10/10/17, curiosamente todos ellos casi a la misma hora 19:31 h., pone sms.
Igualmente, he tenido cargos en otra factura de musiqradio que no se ni lo que es.
Todo esto me parece vergonzoso.
No tengo ni idea de que es esto pero solicito la baja inmediata de lo que se trate y devolucion de los cargos. En caso contrario pues habra q denunciar.
Mensaje 1 de 8
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Re: Cargos en factura de digital online development

   Hola @JuanCarlosTorresGalindo, es un placer,

los servicios a los cuales haces referencia, se prestan por empresas de terceros totalmente ajenas a Movistar, amparadas conforme al marco de la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por el cual los operadores como plataforma no pueden negarse a que estas ofrezcan sus servicios.

   Es por ello, que para solicitar la devolucion de los importes cobrados en concepto del servicio, deberas contactar directamente con el proveedor que lo suministra, ya que este es quien tiene capacidad para determinar si procede o no la reposicion del cargo.

   En este caso concreto el contenido "MusiqRadio" es comercializado por la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U., por lo que podras dar de baja la suscripcion autorenovable a traves de los siguientes medios:

   -Enviando un e-mail a attcliente@donlined.com

   -Llamando directamente al telefono gratuito 900 907 110 

   -A traves de la plataforma de "Pagos Online Movistar", siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace, podras dar de baja tanto el contenido "MusiqRadio" , como el resto de suscripciones contratadas a terceros. 

   Este tipo de compras pueden realizarse desde diversos canales de venta, como pueden ser smartphones (las suscripciones debe solicitarse y confirmarse desde el propio telefono), tablets, pc, aplicaciones e inclusive via online introduciendo tu numero de telefono.

   Al aceptar y/o confirmar el servicio, autorizas el pago de la cuota correspondiente en cada caso, a traves de la respectiva pasarela de pago ofrecida por cada uno de los diferentes operadores (en este caso Movistar).

   Espero haber arrojado luz a tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.



Mensaje 2 de 8
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Re: Cargos en factura de digital online development

Hola @JuanCarlosTorresGalindo

 

Vemos que te ha dado toda la información sobre los Pagos Online @thonio (gracias por tu aportación), en cualquier caso cualquier otra duda nos indicas.

 

 

Saludos, Toñi.

 

 



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Mensaje 3 de 8
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Re: Cargos en factura de digital online development
Hola me han cobrado 2,47 de digital online development y no sé qué es.
Mensaje 4 de 8
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Re: Cargos en factura de digital online development

Hola @vazfer

 

En este post  dispones de toda la información al respecto... cualquier duda coméntanos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 8
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Re: Cargos en factura de digital online development

Hola @JuanCarlosTorresGalindo

 

Son unos sin vergüenza... Revisando las facturas de las líneas de mis padres me he dado cuenta que a mi padre le están pasando una suscripción de juegos a 4€ a la semana desde febrero... pero es que va más allá... en la línea de mi madre, que está adscrita a la de mi padre por Fusión, TAMBIÉN le han dado de alta los [....]os juegos... 

 

SON UNOS [....] DE CUIDADO.

 

Mi Ex-Jefe, antiguo directivo de telefónica, me comentó en su día (bajo juramento de que "él nunca diria eso") que muchas veces, para llegar a objetivos y cobrar los bonus anuales, daban de alta a miles de usuarios a suscripciones de estas.... El que se quejaba le daban la baja alegando un error y a los miles que no pues ya sabes....

Así es, así de triste y así de poco ético...

Mensaje 6 de 8
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Re: Cargos en factura de digital online development

PD: Espero que lo leas pronto porque lo borrarán de inmediato!

Mensaje 7 de 8
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Re: Cargos en factura de digital online development

Buenos días

 

Tanto con la ley de protección de datos y resulta que admiten cargar en mi factura sin mi consentimiento explícito una “suscripción” y ni les he dado autorización para hacer ese tipo de cargas, ni en el dialogo de la aplicación he sido consciente de que iban a cargar nada y menos a través de Movistar, por esa razón les indico que voy al cuartel de la Guardia Civil para que me informen que puedo hacer.

Les informo que ya he bloqueado con ustedes que puedan hacer ese tipo de cargos y con la empresa que me abonen el cargo ilegalmente realizado.

Esto, creo, y por eso voy a la Guardia Civil está tipificado como [....] cibernético y espero que me lo confirmen.

 

 

Carlos

Mensaje 8 de 8
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