Hola @jpg12
Bienvenid@ a la Comunidad!!
Para poderte ayudar necesito que me facilites por mp el nº de tfno en el que recibes los SMS que me comentas, así como el NIF del titular de la línea.
En cuanto pueda trataré de resolver tu solicitud.
Gracias. Un saludo!!
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Editado 11-10-2013 15:40
Editado 11-10-2013 15:40
Hola @jpg12
He recibido tu mp y he comprobado que los SMS que no reconoces corresponden a servicios premium del proveedor EG Telecom S.A.
Para la activación de dichos servicios es necesaria la colaboración del usuario de la línea.
Los contenidos de los servicios proporcionados por EG Telecom S.A. están sujetos a la actividad comercial de dicha compañía. Dicha actividad no está relacionada con la actividad de Movistar y suponemos que se ajusta a la normativa que regula las empresas proveedoras de servicios premium.
He tramitado una restricción de mensajería premium para que no tengas acceso a dichos servicios (que indicas no te interesan) desde tu línea y, como atención comercial, he compensado la cantidad de 6€ para que no se te cobre en la factura 01/11/2013.
Agradezco tu colaboración y si necesitas alguna otra aclaración no dudes en preguntarme.
Un saludo!!
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Editado 11-10-2013 19:00
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Hola @jpg12
Gracias a ti por tu aportación a la Comunidad!!
Continuaremos por aquí por si necesitas más ayuda.
Salu2
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