Buenas noches
Acabo de darme cuenta de que me han cargado dos conexiones 1,230 € por un servicio llamado L. Smart Planet al cual yo nunca me he suscrito.
Antes de poner una reclamación formal me gustaría solicitar la devolución del importe y la baja de cualquier suscripción a la que yo en ningún momento he dado mi consentimiento.
Quedo a la espera
Hola
Son contenidos a e-mocion y es el cliente quien realiza el alta desde su propio terminal.
Para darlo de baja deberás ir a :
Acceder con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com) e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones
Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”
Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar
También te dejo un hilo para que puedas informarte del tema
Un saludo Esmeralda.
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