Causa del problema WEJB183

Causa del problema WEJB183

Hola, 

He dado mi baja de contrato para pasar a tarjeta prepago. 

No he recibido ningún mensaje de confirmación, pero llamé ayer y me dicen que ya está hecho el cambio. 

Estoy intentando hacer la recarga de dinero para conservar el número y me dice que no puedo y la causa es problema WEJB183. 

Muchas gracias

Un saludo

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Re: Causa del problema WEJB183

Hola @TaniaBenito

 

En primer lugar Bienvenida a la Comunidad. 🙂

 

Para poder consultarlo e informarte, es necesario que envíes los datos del titula por privado (DNI, nombre completo) junto con el nº de la línea móvil, le echamos un vistazo y te informamos.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Re: Causa del problema WEJB183

Hola @TaniaBenito

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte 

 

Un saludo

Gema 



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Re: Causa del problema WEJB183

Hola @TaniaBenito

 

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

 

Saludos

 

Tere



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