Hola @Irene RDG
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.
Desde la Comunidad no podemos enviarte un certificado de bloqueo, pero sí enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que puedas presentarlo en tu seguro.
Para ello, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, nº de la línea móvil asociada al terminal e IMEI.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero encima de la M del logo de Comercial.Global_Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
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Hola,
He clicado donde me habéis dicho, pero no veo la opción de escribir el mensaje privado. Veo esto. ¿Donde tengo que clicar para poner mi mensaje?
gracias
Hola @Irene RDG
Si pinchas en el siguiente post, te indica como puedes enviarnos el mensaje privado.
Te envío una imagen por si te sirve de ayuda. Pones el ratón sobre Comercial.Global_movistar y te debe aparecer esta ventana.
Quedamos a la espera de tus datos.
Un saludo
Encarni
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Hola @Irene RDG
Necesitamos el nº de IMEI que aportaste en su momento, así como un email de contacto. Recuerda enviarlo por mensaje privado.
Un saludo
Encarni
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Hola @Irene RDG
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @Irene RDG
Te hemos enviado por privado los datos relativos a la solicitud de bloqueo de IMEI.
Un saludo
Gema
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