Hola @Margaritaperez1
¡Bienvenida a la Comunidad Movistar! 🙂
En la Comunidad no disponemos de un modelo de certificado. Lo que sí podemos hacer es comprobar si, asociado a los datos que nos facilites, nos consta algún importe pendiente. Si quieres que te lo consultemos, necesitamos que nos indiques los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Margarita
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Hola @Margaritaperez1
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las comprobaciones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @Margaritaperez1,
Tras revisarlo, no nos consta el importe que nos indicas, no obstante, si lo has abonado a una empresa externa de cobro, es necesario que contactes con ellos para que te confirmen que está abonado y puedan justificarte el pago.
Un saludo
Mercedes
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