Certificado de no tener deuda con movistar

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Certificado de no tener deuda con movistar
Buenos días,

Necesito un certificado que indique que no tengo ninguna deuda con Movistar ya que en asnef aparece que tengo una deuda y no es cierto, está todo pagado y en el 1004 me lo confirman pero me dicen que ellos no me pueden dar ese certificado puesto que no están autorizados, entonces mi pregunta es ¿como lo puedo conseguir y rápido?
Me está ocasionando muchos problemas para la firma de una hipoteca y días que pierdo es dinero que pierdo, necesito una solución ya
A la espera de respuesta urgente
Gracias de antemano
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Buenas tardes @Patry31

 

Bienvenida a la Comunidad

 

No disponemos de opción del envío del certificado que nos solicitas. 

Si nos facilitas nombre y apellidos y el NIF del titular por privado podemos enviarte por escrito la información que nos consta en nuestro sistema. 

Un saludo

Mercedes



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Buenas noches,

Como puedo responder por privado para facilitar mis datos, sería así como estoy enviando esto?

A la espera de respuesta

Un saludo
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Hola @Patry31

Has publicado en público

Pincha encima de la palabra privado para enviar el mensaje

Saludos

Mercedes

 



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Mensaje 4 de 7
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Hola @Patry31

 

Te pedimos disculpas por la tardanza, hemos recibido el privado con retraso

Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Hola Patry31

 

Acabo de enviarte un mensaje privado con la información que solicitas. 

 

Un saludo!



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Hola Patry31

 

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar Emoticono feliz
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!



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