Chat

[rperezbdx]

Buenas tardes, 

Acabo de comprarme una SIM movistar, entre ayer y hoy he usado el chat 4 veces. A cada vez, en el momento en el que cambio de pagina o la actualizo , ya no me deja volver a escribir, si que recibo el chat del soporte técnico pero imposible de contestar. Por lo que tengo que cerrar la conversación y empezar una de nuevo....  y encima cuando pinchas en el enlace des soporte técnico la pagina no existe!! Para ser una empresa de comunicaciones y la referente nacional, deja mucho que desear....

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rperezbdx

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Lamentamos las dificultades que estás teniendo para contactar con el Chat, lo comunicaremos a nuestros compañeros.

No obstante, si lo deseas, puedes indicarnos qué problema estás teniendo con tu SIM y enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo :DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil, ICC de la tarjeta SIM.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rperezbdx

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rperezbdx

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia