Cobrar hasta a los muertos

[Ettore70]

Mi padre falleció el día 2 de octubre y llame el día 4 de octubre para dar de baja su móvil .Me dijeron que pagaba la factura de octubre y ya está . Y ahora , en diciembre dicen que la baja se dio el día 20 y la factura de emite el 18 ,x tanto pretenden cobrar un mes entero x dos días . Son miserables

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ettore70

y bienvenid@ a la Comunidad!

Para poder comprobar tu caso en detalle, cuando tengas un momento envíanos un mensaje privado con los datos del titular (número de teléfono, nombre y NIF) y lo revisamos.

Un saludo.

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola Ettore70,

Recuerda que también necesitamos el NIF para poder acceder a los datos de esa línea.

Un saludo!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hemos recibido tus datos @Ettore70

Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[MarianG-movistar]

Buenos días@Ettore70

Me consta que ya tienes un expediente en estudio por este motivo número 12750815, donde ya han pasado nota para regular la factura de diciembre.

Cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros, disculpa las molestias.

Saludos
 

[Ettore70]

me consta que no vais a responder a ese numero de reclamacion .Ya me lo dijisteis por telefono, pero si esa reclamacion es de mas de 15 DIAS!!!! Seguro que para dar altas os dais mas prisa , sobretodo para cobrarlas . Lo dicho, lo mejor dar de baja todo lo que tenga con Movistar , inclus acciones . Movistar no puede llegar a buen puerto actuado como una empresa de cobro puro y duro .

[Ettore70]

Por favor , mándeme la factura otra vez que os la pague , que solo quiero dejaros de teneros presentes . Ya he contestado la encuesta y no tengo ninguna esperanza en vosotros . Lo dicho ,decirme dónde pagar y terminamos.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Ettore70

Hemos reabierto la reclamación para que la persona encargada de tu reclamación se ponga en contacto contigo y gestione el tramite.

Saludos

[Ettore70]

Lo dicho , toca pagar 21€ porque sois muy lentos para cerrar cuentas de difuntos .Ya me llego vuestra comunicación . Y toca mirar en vodafone y Orange presupuesto para mis líneas .no me extraña que vuestras acciones bajen cada día 

[MarianG-movistar]

Buenos días@Ettore70

Con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Saludos

[Ettore70]

Solo comentar que ya se os ha abonado la factura que cobrais x el morro. A mi padre no le hubiese gustado dejar deudas aunque fuese a la panda de buitres. Y avisar a la gente de este foro , si tienen a alguien enfermo grave , que vaya corriendo a daros de baja