Cobro 1,90 conexi贸n internet!!

Highlighted
Cobro 1,90 conexi贸n internet!!
Hola muy buenas.

Se ha realizado un cobro de una conexi贸n a internet porque desde el dpto. de retenciones 224472 al activar la tarifa ofertada que consisit铆a en lo siguiente Habla 1 reducida: Llamadas nacionales 1 cent/ min. + 1 Gb por 9 鈧( iva n.i).

Llamo para la activaci贸n de la tarifa y me activan la Habla 1 y se olvidan activarme la tarifa de internet de 20鈧, llamo de nuevo y tarifa activada. Pero en ese intervalo me tarifican la conexi贸n a internet. Me ha llegado la factura 1-mayo y viene reflejado el cobro. Quiero reclamar ese importe para que me lo devuelvan.

Un saludo
Mensaje 1 de 6
173 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Highlighted

Hola @juangr85

 

Cuando tengas un momento env铆ame un privado con tus datos ( nombre, apellidos y NIF) y el n煤mero de la l铆nea  y reviso tu factura.

 

 

Un saludo Gui帽o



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusi贸n, Tarifas M贸vil, ADSL y Fibra, M贸viles, Televisi贸n y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los 煤ltimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor F煤tbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si a煤n no lo eres, reg铆strate, 隆隆es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

Tambi茅n te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Soluci贸n aceptada.png
Mensaje 2 de 6
155 Visitas
Highlighted
Hola susana

Te he enviado los datos por privado.

Muchas gracias por tu inter茅s.

Un saludo馃槂
Mensaje 3 de 6
147 Visitas
Highlighted

Hola @juangr85

 

 

Tal y como indicas tienes una conexi贸n con el cambio de tarifa.

 

En tu pr贸xima factura se te abonar谩 el cargo.  Espero nos disculpes .

 

Un saludoGui帽o



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusi贸n, Tarifas M贸vil, ADSL y Fibra, M贸viles, Televisi贸n y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los 煤ltimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor F煤tbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si a煤n no lo eres, reg铆strate, 隆隆es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

Tambi茅n te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Soluci贸n aceptada.png
Mensaje 4 de 6
130 Visitas
Highlighted
Muchas Gracias Susana por tu inter茅s.

As铆 da gusto tratar con personas como t煤

Un saludo y Gracias nuevamente馃槂
Mensaje 5 de 6
117 Visitas
Highlighted

Hola @juangr85

 

Gracias a ti por contactar con nosotros.

 

Procedo a cerrar el hilo.  Ya sabes que para cualquier duda o consulta nos tienes a tu disposici贸n.

 

 

Un saludoEmoticono muy feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusi贸n, Tarifas M贸vil, ADSL y Fibra, M贸viles, Televisi贸n y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los 煤ltimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor F煤tbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si a煤n no lo eres, reg铆strate, 隆隆es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

Tambi茅n te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Soluci贸n aceptada.png
Mensaje 6 de 6
98 Visitas