Cobro 1,90 conexión internet!!

[juangr85]

Hola muy buenas.

Se ha realizado un cobro de una conexión a internet porque desde el dpto. de retenciones 224472 al activar la tarifa ofertada que consisitía en lo siguiente Habla 1 reducida: Llamadas nacionales 1 cent/ min. + 1 Gb por 9 €( iva n.i).

Llamo para la activación de la tarifa y me activan la Habla 1 y se olvidan activarme la tarifa de internet de 20€, llamo de nuevo y tarifa activada. Pero en ese intervalo me tarifican la conexión a internet. Me ha llegado la factura 1-mayo y viene reflejado el cobro. Quiero reclamar ese importe para que me lo devuelvan.

Un saludo

[Susana-Movistar]

Hola @juangr85

Cuando tengas un momento envíame un privado con tus datos ( nombre, apellidos y NIF) y el número de la línea  y reviso tu factura.

Un saludo

[juangr85]

Hola susana

Te he enviado los datos por privado.

Muchas gracias por tu interés.

Un saludo😃

[Susana-Movistar]

Hola @juangr85

Tal y como indicas tienes una conexión con el cambio de tarifa.

En tu próxima factura se te abonará el cargo.  Espero nos disculpes .

Un saludo

[juangr85]

Muchas Gracias Susana por tu interés.

Así da gusto tratar con personas como tú

Un saludo y Gracias nuevamente😃

[Susana-Movistar]

Hola @juangr85

Gracias a ti por contactar con nosotros.

Procedo a cerrar el hilo.  Ya sabes que para cualquier duda o consulta nos tienes a tu disposición.

Un saludo