Hola @Maria1151
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Saludos Pilar
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Hola @Maria1151
Hemos estado comprobando tu consumo y efectivamente tienes tres conexiones del día 28,29 y 30 de enero... no podemos gestionar la reclamación sobre estos cargos ya que no se ha emitido la factura de ese periodo... hay que esperar a la emisión de la misma
Saludos Pilar
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Hola @Maria1151
Efectivamente hasta que no se emita la factura con el cobro no se puede reclamar, echa un vistazo a este hilo donde se explica a qué puede ser debido la conexión de datos.
Saludos
Toñi
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Hola @Maria1151
Los importes que deseas reclamar aún no se han emitido en factura, hasta que no se emita la factura no podemos realizar ninguna gestión.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Para cualquier duda o consulta, estamos a tu disposición.
Un saludo, María.
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