Cobro de Datos sin tenerlos contratado!!!

[dani2506]

Hola!!

Hace medio mes adquiri una BlackBerry 8520 sin tarifa de datos, y me han cobrado consumo de datos GPRS, por lo que me puse en contacto con movistar para dar de baja toda posible conexion a internet. Ahora bien, me di de baja hace unos 6 dias, y a fecha de hoy me han cobrado unos 4 € de consumo de datos; ¿como es posible esto? a este ritmo me van a cobrar 800 euros al mes sin tener nada contratado.....

Un saludo

[Antoniobm]

A mi movistar me a cobrado 1,90€, por recibir un mensaje multimedia. Eso se puede que me cuesta más recibirlo que enviarlo.

[Noelia-Movistar]

Hola @dani2506,

Enviame un privado con tu número de móvil y nif, y compruebo que tengas todos los servicios de internet dados de baja correctamente para evitar estas conexiones.

@Antoniobm, comentarte que la recepción de los mms, estando en España, y siempre y cuando este mms no sea una suscripción de algún servicio de información de alertas, no tienen coste. 

Un saludo.

[Noelia-Movistar]

Hola @dani2506, 

He comprobado tu línea, y no hay constancia de la solicitud de baja del GPRS, y esta activado todavía Ya te he gestionado la baja del mismo, y como atención, te he realizado la devolución de los 4€ en la factura 01/12.

Un saludo.