Cobro de Penalización y siguen pasando las letras del telefono ( flagrante y premeditado)

[JoseLuisIglesias]

Pues eso es lo que me pasa, me han cobrado la penalización, cuando ya es ilegal en España. A no ser que te compres un móvil que tendrás que pagar lo que te resta del mismo, pero no, aquí se han inventado la financiera, te engañan al contratar y luego te sisan, en tu cara. Y no pudes hacer nada. A mi me la suda ya, 20 eurillos, no os digo donde podeis meteroslos. Pero perdeis la adsl y las tres lineas particulares mientras mande yo en mi casa, al menos en este tema. No volveré más a esta empresa, que os cundan los 20 euros.

[Comercial.Global-movistar]

Hola JoseLuisIglesias,

No es lo mismo el apoyo económico de un móvil que asume Movistar para ofrecer un terminal a un precio más reducido a cambio de una permanencia, que decidir realizar el pago del terminal a plazos en vez de comprarlo íntegro directamente.

Si rompes o finalizas la permanencia no exime de abonar el resto de cuotas pendientes con la financiera.

Un saludo.

Oscar.

[JoseLuisIglesias]

Pongamos que el apoyo de financición fue de 140 E, 5 E al mes. Si después de dos meses decido por algún motivo que no quiero el servicio y me cambio de compañía, tengo que pagar 130 E de penalización + 130 E a la financiera. Cuando el movil libre lo podía conseguir en aquel momento por 120 E libre. Llamadle como queraís pero, si pago lo que falta del adeudo que tenía con la compañía, no tengo porqué pagar una penalización aparte por darme de baja. Según tengo entendido hoy en día es ilegal la penalización por permanencia y aquí se está enmascarando. Gracias a dios no he palmao 130 sino 20 y como decía ...que os cundan.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @JoseLuisIglesias

Si nos  facilitas tus datos (nif, nombre y teléfono), en un mensaje privado, podremos revisar  los importes facturados 

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Recibido tu privado @JoseLuisIglesias

Lo vemos para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[MarianG-movistar]

Buenos días@JoseLuisIglesias

Necesito  por favor para pasar nota de tu reclamación que me confirme un teléfono de contacto y una dirección de correo.

Quedo a la espera.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@JoseLuisIglesias

Me puedes indicar por favor fecha de emisión de la factura e importe de la misma. Para revisar el cargo que no estas  conforme.

Quedo a la espera.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@JoseLuisIglesias

Los datos que me indicas no corresponde aun cargo de compromiso de permanencia. En esta caso tienes que ponerte en contacto con la finananciera.

Te envio un mensaje privado con la información.

Sañidps

[MarianG-movistar]

Buenos días@JoseLuisIglesias

Al no recibir nuevas consultas con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Saludos