Cobro de SMS

Cobro de SMS

Veo en el consumo de este mes un sms que supuestamente se ha mandado desde el telefono móvil  de mi hija que es menor a un numero con prefijo 0044 ....por el que se me va aplicar un cargo de 60 cts. : He llamado al 1004 y no les consta este cargo. Me dicen que tengo que esperarme a que se cierre la factura. El terminal es un android, por lo que no se trata del problema que han tenido algunos usuarios desde los iphone.

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  • SMS
1 RESPUESTA 1

Hola J.EliseoAssoTolosana,

No podemos hacer una reclamación si todavía no tienes la factura del sms.

Te recordamos que en caso de utilización del terminal por un tercero con o sin su consentimiento, el titular es el responsable de la guarda y custodia del mismo.

Un saludo Esmeralda.



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