Buenas tardes, estoy recibiendo unos cobros a una de mis lineas moviles que envia un sms al 25999 y le cobra poco mas de un euro por sms. Lo raro es que es un terminal de teclas sin internet y no entiendo como ha podido suscribirse a nada. Llamamos al 1004 para que nos pusieran una restricción pero sigue aumentando el gasto extra, por lo que entiendo que no se hizo nada. Hemos enviado la palabra BAJA a ese número y tampoco. Hay alguna forma de parar estos mensajes?, gracias
Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
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Tere
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
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Cristina
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
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Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
Hemos comprobado que la línea que nos indicas no tenía ninguna restricción. Se ha realizado correctamente la restricción de SMS Premium. Por tal motivo, no deben de llegarte más sms de estas características.
Saludos. Toñi
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