Cobro factura línea suspendida.

Cobro factura línea suspendida.
Buenos días amigos!

En el mes de mayo tuve la línea suspendida unos 15 días por no haber pagado la factura anterior.

En la factura de este mes me incluyen los 25 euros de restablecimiento de línea.

Hasta ahí normal.

Mi pregunta es. Si el ciclo de facturación es de 30 días. De los cuales no he podido usar el móvil 15. No deberían cobrarme la tarifa completa? Solo la parte proporcional que se ha podido usar.

Un saludo y gracias.
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Re: Cobro factura línea suspendida.

Hola, la linea fue suspendida por falta de pago, no por una averia en el servicio o incidencia responsabilidad de la operadora. Al no ser algo responsabilidad de movistar el mes se factura igual y no da lugar a ningun tipo de reduccion o descuento en factura.

 

Un saludo.

Si mi respuesta te ha ayudado o solucionado tu problema dejame un voto, no cuesta nada y me ayudara a mejorar.
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Re: Cobro factura línea suspendida.

Buenos días @manuorgar

 

Como te comenta jbagra, en la suspensión por importe pendiente no se descuenta la parte proporcional,sí  puedes usar la línea para  recibir llamadas

 

Dispones de información en este web de la web.

 

Un saludo

Yolanda



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