Cobro fraudulento

[AlejandraJulia]

Buenas tardes,

Es la misma historia de siempre,

No entiendo por qué no se denuncia de una manera generalizada a todas esas empresas que ROBAN dinero a los usuarios. De euro en euro se van forrando. Ese dinero decido yo a quién se lo quiero dar, no que ellos son los que deciden quitármelo.

Se trata de Movistar Multimedia y sus mensajes que me los cobran a mí. Yo no me he dado de alta ni se lo que es pero han cogido mi nº de móvil y me envian mensajes que me cobran a mi. 

Vamos, la historia de siempre.............

¿Cómo puedo darme de baja para siempre de estos temas?
He hablado con el 1004 y me dicen que tengo que darme de baja en suscripciones en pagos.movistar, me he registrado y no tengo ninguna suscripción, también me dicen que mande un mensaje al nª desde donde los mandan, pero al hacerlo me da error.

¿Como puedo parar esto??

Muchas gracias  y un saludo.

[Ana.B-Movistar]

Hola @AlejandraJulia y Bienvenid@ a la Comunidad.

Puedes enviarme un mensaje privado con el número de móvil donde recibes esos mensajes, nombre y nif del titular y lo miramos.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola,

Lo hemos comprobado y en el número que nos indicas no figura ya ninguna suscripción activada a día de hoy, y la única restricción posible ya la tienes activada.

Un saludo