Cobro giga de datos

Cobro giga de datos

Buenas tardes

 

Tengo una linea que porte en verano con la promo del bono de gigas extra gratis pero sin embargo veo que se me ha cobrado en la factura.

 

Me lo podeis mirar?

 

Gracias.

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Re: Cobro giga de datos

Hola @Edunokia

 

Por favor envía un mensaje privado con tu número y dni y lo revisamos

 

Un saludoEmoticono feliz

 

Naiara



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Mensaje 2 de 7
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Re: Cobro giga de datos

Hola @Edunokia

 

Hemos recibido tu privado, lo miramos y te decimos algo

 

Un saludo

 

Naiara



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Mensaje 3 de 7
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Re: Cobro giga de datos

Muchas gracias Naiara. Enviado otro privado ampliando información.

 

Un saludo.

Mensaje 4 de 7
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Re: Cobro giga de datos


Buenos días@Edunokia

 

 

Me consta que tienes un expediente en estudio por este motio número 12452040, se pondrán en contacto contigo para informarte.

 

 

Saludos



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Mensaje 5 de 7
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Re: Cobro giga de datos

Buenos días@Edunokia

 

 

He revisado el caso y me consta que ya han dado respuesta a tu reclamación de forma procedente.

Entendemos que ya esta todo solucionado, si no fuera asi durante estos días seguimos pendientes del caso.

 

 

Saludos



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Mensaje 6 de 7
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Re: Cobro giga de datos

Buenos días@Edunokia

 

 

Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado con tu permiso cierro el hilo.

 

Para esta o nuevas consultas tienes que públicar tu post.

 

 

Saludos

 

Marian



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