Cobro indebido Movilxio

[Iosu Young at Heart]

Hola.
Hace un mes que estoy esperando la devolucion del cobro indevido de junio y julio. Me dijisteis que seria devuelto en la siguiente factura (la de agosto), y no me an devuelto nada, ni me lo han descontado ni nada. Exijo una explicacion de si me lo van a devolver en seriio o que pasa.
A otros con el mismo problema se lo habeis devuelto y a mi por que no?

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @Iosu Young at Heart!

Mi compañero Oscar estará ausente unos días, si quieres puedes enviarme por mp el Nombre/Apellidos, el Dni, el número de teléfono y miramos lo sucedido.

Saludos.

[Iosu Young at Heart]

hola Isa.
se lo mande a oscar y me restringio lo de los mensajes premium, y me comento que lo de las facturas me seria devuelto en la de agosto.
La cosa es que no me han seguido cobrando, pero no me han devuelto ni un duro, y estoy mosqueadillo, ya que llevo esperando 2 meses.
Ahora te mando un mp con num. de tlf. y dni.
Gracias por atenderme y un saludo

[Isa-L-movistar]

Hola, @Iosu Young at Heart!

¡¡¡Recibido mp!!!

Cuando puedas, comprueba por favor de nuevo, en la factura con fecha de emisión del 01/08/2014, tienes un concepto que indica "Bonificación del servicio sms premium" por importe de -48€, que corresponde a la devolución realizada por mi compañero.

Saludos.