Cobro indebido del numero 25655

[Carmen velazquez]

Hace días me llegan mensajes del número 25655. Al principio contesté .Más tarde me di cuenta de que era un fraude¿CÓMO SE PUEDE BLOQUEAR ESE NúMERO? ¿Cómo saber si me están cobrando por enviarme mensajes que no quiero y que llegan a ser acoso?

[chandre]

¡Hola!

Bienvenida a la Comunidad.

Ese (y otros números parecidos) se pueden bloquear pidiendo la restricción de Servicios Premium o de suscripciones taanto aquí en la Comunidad como en el 1004. En ambos casos te van a pedir el NIF y el número de teléfono. Si esperas que te atienda un moderador tienes que esperar un poco, el foro funciona por antigüedad en los post.

Un saludo

[Carmen velazquez]

Quiero bloquear ese número que me está acosando .por favor cómo lo hago

¿Me están cobrando por envíos de mensajes aunque yo no conteste?

[Carmen velazquez]

Pues quiero pedir a la Comunidad la resticción de Servicios Premium porque en el 1004 no me atendieron. ¿Cómo debo hacerlo?

[Rebeka-movistar]

Hola @Carmen velazquez,

Para poder restringir el envio y recepción de este tipo de sms, necesito que me confirmes por mp el número de teléfono móvil y NIF.

Un saludo

[Carmen velazquez]

Mi número de Móvil es (editado por seguridad)

[Rebeka-movistar]

Hola @Carmen velazquez,

He editado tu mensaje por seguridad, no es conveniente que determinados datos los escribas en público.

Necesito que me confirmes también  por mp el NIF del titular. Para enviarme un mp, tienes que pinchar en mi nombre y en el lateral derecho te aparece la opción.

Un saludo

[Carmen velazquez]

Todavía no sé si se ha resuelto mi problema. Ya no he vuelto ha recibir más mensajes.

Quisiera saber si me han cobrado por los mensajes enviados.

 Gracias

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @Carmen velazquez,

Confirmarte que he restringido el envio y recepción de este tipo de sms y en la factura de fecha de emisión 01/02/2014 recibirás un abono de 15.60 euros por lo sms que se te han tarificado hasta la fecha.

Un saludo

[Carmen velazquez]

Gracias. Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Carmen velazquez,

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Cierro el hilo porque tu caso ya está resuelto, pero recuerda que estamos por aquí si tienes alguna otra duda o consulta.

Un saludo