Cobro indebido servicio CocinaT

Daniel1212
Más integrado que la RDSI
Cobro indebido servicio CocinaT
Buenos días

en mi última factura MM1VMIF0000374 me han cobrado unos cargos por un servicio "CocinaT900907110" que yo nunca he contratado ni solicitado. No sé porque aparecen estos cargos repetidamente. 

Por favor, reintegren el importe cobrado y cancelen cualquier subscripcion la cual es indebida. He intentado hacerlo yo mismo en Pagos on line pero el proceso de registro no funciona y no me deja tener acceso para realidar correccion alguna

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 4
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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Buenas tardes @Daniel1212 

Mientras no recibes soporte oficial podrías decirnos si has intentado darlo de baja a través de estas otras dos alternativas?

(ver fuente original by @thonio )

1. Enviando un e-mail a attcliente@donlined.com

2. Llamando directamente al telefono gratuito 900 907 110

Te paso una respuesta a otra consulta similar por si quieres echarle un vistazo

Por otro lado, para restringir definitivamente la posibilidad de activar este tipo de suscripciones en el futuro, y reclamar el importe de los cargos aplicados deberás esperar la respuesta de un moderador oficial del foro

Espero que te sirva, cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo y suerte con eso!


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
Etiquetas (1)
Mensaje 2 de 4
236 Visitas
Daniel1212
Más integrado que la RDSI

Gracias, si intente darlo de baja yo mismo pero el registro no funciona, no acepta la creacion de ninguna clave. Finalmente se soluciono via telefonica.

 

Gracias

Mensaje 3 de 4
216 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Daniel1212

 

Hemos comprobado que @DavidFerMar (muchas gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta.

 

Por otro lado nos indicas que ya lo has resuelto, a través de nuestro teléfono de atención al cliente, 1004, no dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra gestión o consulta, que necesites en un futuro.

 

Un saludo


Ángeles




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