Cobro indebido

Ararmego
Más integrado que la RDSI
Cobro indebido

Hola. Me he dado de baja de Movistar hace un par de semanas y el día de hoy me han hecho dos cobros, uno por Telefonica España y otro por Telefonica móviles españa. El último no lo reconozco. Que debo hacer? 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ararmego

 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono.

 

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Un saludo

Marcela




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ararmego

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Ararmego

 

Hemos revisado la factura emitida y hemos comprobado a que se debe el importe cobrado. Te damos toda la información por privado al respecto. 

 

Un saludo

Marisa 




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Ararmego

 

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.


Un saludo

María 




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