Cobro indebido

[PatriMa]

Me pongo en contacto con ustedes, porque por tercer mes, me cobran un terminal que devolvi, y ya me parece un cachondeo, ya que asciende casi a 100e. Y, esta última factura, se me junte ese terminal, con el que finalmente compre. La ultima vez, le dijeron que esperara el plazo de 25 dias, espero esta vez no sea asi, porque me vere obligada a cambiar de compañía las 2 lineas d fusion familiar, y recurrir a los consumidores. Ya que un mes, entiendo sea un error, pero tres? Sospechoso ya

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PatriMa

Como ya tenemos tus datos, lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @PatriMa

Hemos realizado una gestión administrativa para que el departamento correspondiente realice el estudio. Te pasamos por privado el número de gestión. En un plazo máximo de 15 días se pondrán en contacto contigo para informarte de la resolución.

Saludos. Toñi