Cobro número desconocido, cambio tarifa sin solicitarla...

[ChichoPal]

Hola, parece que alguien de movistar la cogió conmigo....

En otra conversación estoy intentando solucionar un problema de una llamada del 1004, donde me sacaron el móvil del contrato y lo usaron para hacer un pedido a nombre de mi esposa (como titular) con otro contrato. Está reclamado y el móvil ha vuelto a mi contrato.

Ahora me pasan una factura del periodo de tiempo que estuvo solo (supongo) y otra por un número que no conozco, todo a nombre de mi esposa, es decir, no puedo verlas en Mi Movistar y si quiero entrar como mi esposa me dice que el movil está (ahora) en otro contrato.... Bufff

Además hoy domingo me avisan que me cambian la tarifa del móvil ¡¡¡¡!!!!!! sin pedirlo a una llamada Tarifa #8....

En fin, gracias....

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ChichoPal

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo al estado de tu linea móvil..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ChichoPal

Tenemos tus datos, vamos a comprobar las facturas que nos indicas y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @ChichoPal,

Te envío un privado con la información de tu consulta.

Saludos

Ana