Cobro no entendido

Duda12
Más integrado que la RDSI
Cobro no entendido

He recibido el siguiente cargo:

TELEFONICA MOVILES,T.S.O.S.T.E.S.A. MOV.689XXXXXX.OCT

Pero no tengo ningún contrato con Movistar. Lo único es que quise hacer un contrato de portabilidad de líneas, pero EUSKALTEL me hizo contraoferta que acepté al día siguiente.

Si este número 689XXXXXX se corresponde con una línea, no tengo constancia.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

hola @Duda12

 

Para poder consultar el detalle de las factura que te hemos emitido necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono , DNI del titular  y móvil de contacto ).

 

Saludos, Blanca.



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Duda12
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A la espera de respuesta.

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Duda12
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A la espera de respuesta.

Saludos.

Mensaje 4 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Duda12,

 

Hemos recibido el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

 

Saludos, Isabel G.



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Duda12
Más integrado que la RDSI
Hablé ayer con el 1004 y estaría solucionado.
Gracias.
Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Duda12,

 

Nos alegra que ya lo tengas resuelto.

 

Si nos necesitas en el futuro no tienes más que escribir.


Gracias por participar en la comunidad.

 

Un saludo.

 

Alberto.



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