Cobro por llamada 11843

barry
Yo probé el VDSL
Cobro por llamada 11843

¡Hola! Acabo de ver en mi consumo de este mes un cobro de €25,29 por una llamada al 11843....no tengo ni idea qué es. Por favor, ¿me podéis ayudar?

 

¡Gracias! 

Mensaje 1 de 5
539 Visitas
4 RESPUESTAS 4
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @barry, es un placer,

este tipo de productos tiene una legislacion especial y suelen ser servicios de informacion telefonica pertenecientes a empresas privadas totalmente ajenas a Movistar.

   Indicar que estos servicios no son de mensajeria premium, al igual que es imposible aplicar una restriccion de bloqueo sobre los mismos.

   Si deseas exponer tu caso y reclamar los importes cargados, deberas contactar con esta empresa en cuestion, llamando al numero de telefono gratuito 800 011 843, o enviando un e-mail a clientes@11843.es (su horario de atencion es de 9 a 18, de Lunes a Viernes).

   No obstante, mantente a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador.

   Gracias por participar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.



No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.

Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.

Comunidad Movistar
Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 5
489 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @barry y.....bienvenido a la Comunidad!!!

 

En relación a tu consulta, vemos que nuestro usuario @thonio (gracias por la aportación) te ha facilitado toda la información al respecto sin más que añadir por nuestra parte. Esperamos que las indicaciones te hayan podido ayudar a recuperar el número que intentas localizar.

 

Un saludo

 

Ángeles




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 5
486 Visitas
barry
Yo probé el VDSL

¡Gracias a los dos! Llamaré al número que me habéis facilitado para pedir más información. Otra pregunta rápida: ¿Puede tener algo ver con el número 217275? Veo que recibo sms de este número...de sanitas creo.

 

¡Gracias!

 

Barry  

Mensaje 4 de 5
471 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @|barry,

 

Es posible que tenga relación con el número que nos comentas ya que corresponden a servicios de información y va relacionado.

 

Un saludo

Mercedes




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 5
466 Visitas