Cobro por llamada 11843

Cobro por llamada 11843

¡Hola! Acabo de ver en mi consumo de este mes un cobro de €25,29 por una llamada al 11843....no tengo ni idea qué es. Por favor, ¿me podéis ayudar?

 

¡Gracias! 

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Re: Cobro por llamada 11843

   Hola @barry, es un placer,

este tipo de productos tiene una legislacion especial y suelen ser servicios de informacion telefonica pertenecientes a empresas privadas totalmente ajenas a Movistar.

   Indicar que estos servicios no son de mensajeria premium, al igual que es imposible aplicar una restriccion de bloqueo sobre los mismos.

   Si deseas exponer tu caso y reclamar los importes cargados, deberas contactar con esta empresa en cuestion, llamando al numero de telefono gratuito 800 011 843, o enviando un e-mail a clientes@11843.es (su horario de atencion es de 9 a 18, de Lunes a Viernes).

   No obstante, mantente a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador.

   Gracias por participar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.



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Re: Cobro por llamada 11843

Hola @barry y.....bienvenido a la Comunidad!!!

 

En relación a tu consulta, vemos que nuestro usuario @thonio (gracias por la aportación) te ha facilitado toda la información al respecto sin más que añadir por nuestra parte. Esperamos que las indicaciones te hayan podido ayudar a recuperar el número que intentas localizar.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 3 de 5
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Re: Cobro por llamada 11843

¡Gracias a los dos! Llamaré al número que me habéis facilitado para pedir más información. Otra pregunta rápida: ¿Puede tener algo ver con el número 217275? Veo que recibo sms de este número...de sanitas creo.

 

¡Gracias!

 

Barry  

Mensaje 4 de 5
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Re: Cobro por llamada 11843

Hola @|barry,

 

Es posible que tenga relación con el número que nos comentas ya que corresponden a servicios de información y va relacionado.

 

Un saludo

Mercedes



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