Cobro por mensajes inexistentes

JoséManuelBarriosMarta · ‎08-03-2012

Hola, Movistar me ha cobrado en el último recibo por unos mensajes del servicio "Buongiorno" al teléfono 37331. El teléfono lo usa sólo mi madre, de 76 años, que no sabe ni como escribir un SMS. Me temo lo peor. Hay alguna forma de impedir esos mensajes o como solicitar eficazmente a Movistar que evite esos cargos inexistentes. Gracias.

Noelia-Movistar · ‎08-03-2012

Hola @JoséManuelBarriosMarta,

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Puedes solicitar sin inconveniente, a través del 1004, que te activen la restricción a los servicios premium, para evitar este tipo de cargos.

Saludos.

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