Hola!!
Hace poco mas de un mes me pase de Contrato a Prepago y me ha llegado una factura de 25,48 euros que no entiendo a que se debe.
Quizas pudiera llegar a entender que me hubiesen cobrado un poco por el cambio, q cobrasen 3 o 4 euros por la tramitacion (que tampoco lo entiendo bien porque tiene que haber una alternativa al cancelar un contrato), pero los 25,48 me parecen excesivos.
Alguien podria ayudarme si sabe por q me han cobrado eso? Cuesta algo realizar este cambio?
Muchas gracias!!
Saludos!!
Hola @IsaS
Bienvenid@ a la Comunidad! Envíame un mensaje privado con el número de móvil en el que se te cobra ese importe, nombre y nif del titular, y echamos un vistazo.
Saludos y buen finde
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola Ana!!
Mensaje privado enviado!!
Muchas gracias por tu ayuda!!
Hola @IsaS
Lo hemos mirado y figura que se cobran (sin impuestos incluidos) un camibio de tarifa desde fusión a contrato cero, y después se cobra el saldo que le inyectan a la línea ya en tarjeta para que quede operativa. Te envío un mensajer privado con información ya que se trata de datos de tu línea.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram