Hola usuario4965,
Para ver esos cargos con más detalle y poder informarte, necesito que me envíes un mensaje privado con el número de teléfono móvil y NIF de esa línea.
Un saludo y buenas tardes.
Oscar.
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Hola usuario4965,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola usuario4965,
El número de teléfono que nos indicas por privado no existe en Movistar ¿podrías revisarlo?
Un saludo.
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Hola usuario4965,
Acabo de revisar esa línea y veo que esos cargos que nos comentas son del servicio Yavoy que tiene activada la línea.
Además también tiene cargos ocasionales de Mensajes Dictados que se cargan al llamar a un número que tiene activada esa opción y cuelga después de iniciarse la grabación.
Un saludo.
Oscar.
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Hola usuario4965,
Para dar de baja el Yavoy tiene que enviar un SMS gratuito desde el propio móvil al 2217 con la palabra BAJA.
Respecto a los mensajes dictados, para evitar nuevos cargos tan solo tendrá que colgar la llamada antes de que la locución (que le está ofreciendo el servicio) finalice y se inicie la grabación.
Un saludo y buenas tardes 🙂
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