Cobro renovacion tarifa diaria de datos

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Cobro renovacion tarifa diaria de datos

Buenos días,  he visto que en mi línea prepago me ha descontado 3 euros del saldo, por renovacion tarifa diaria de datos.

El teléfono tiene desconectado de siempre datos móviles, solo se conecta a internet con el wifi de casa.

La renovacion se produjo el 18-3-2017 a las 21,44 horas. En el detalle indica " Os " por lo tanto no entiendo el cargo de los 3 euros.

Agradeceria me indicasen algo al respecto.

Gracias. 

Mensaje 1 de 7
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Re: Cobro renovacion tarifa diaria de datos

Hola @Manuel5811,

 

Los 3€ de la tarifa diaria de datos se cargan en el momento en que se realiza una conexión a internet desde datos móviles, aunque sea un momento.

 

Si quieres te podemos desactivar la conexión gprs para que no te vuelva a ocurrir, indícanos por privado el número de teléfono, nombre y NIF con el que está registrada la línea.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 7
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Re: Cobro renovacion tarifa diaria de datos

Hola @Manuel5811,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 7
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Re: Cobro renovacion tarifa diaria de datos

Hola @Manuel5811,

 

Te he gestionado la baja de gprs.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 7
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Re: Cobro renovacion tarifa diaria de datos

Hola @Manuel5811,

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 7
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Re: Cobro renovacion tarifa diaria de datos

Muchas gracias Pilar, por resolver mi problema, de momento todo esta resuelto.

Saludos 

Mensaje 6 de 7
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Re: Cobro renovacion tarifa diaria de datos

Hola @Manuel5811,

 

Gracias a ti.. para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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