Cobro rooming

AmayaMonje
Mi vida cambió con el ADSL
Cobro rooming

Buenas noches, acabo de aterrizar en España después de haber pasado 8 días en Polonia y veo un SMS que me dice:

"""Roaming info: has iniciado un bloque de 500MB por 6,05e para utilizar hasta 23:59h del dia de hoy (horario peninsular de Espa?a)""""

Entonces compruebo en Mi Moviestar que efectivamente tengo un cargo por ese concepto. 

Preciso me anulen el importe cargado.

Mensaje 1 de 3
254 Visitas
2 RESPUESTAS 2
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AmayaMonje

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder revisar este cargo y reclamarlo es necesario que este facturado, por lo que tendrías que esperar a la emisión de la factura de este periodo para que podamos gestionarlo.

 

Saludos

Pilar




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
186 Visitas
Santiroca
Yo probé el VDSL

polonia esta en el espacio europeo, sino has pasado por otro país fuera de la ue

Mensaje 3 de 3
182 Visitas