Cobros adicionales

laiapal
Más integrado que la RDSI
Cobros adicionales

Hola,a lo largo del año pasado he recibido hasta 6 cobros de pequeñas cantidades,de 1, 4 y hasta 7 euros que sinceramente no tengo ni idea de donde vienen.Me pueden decir por favor a qué se deben y si hay posibilidad de devolución?  Gracias.

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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @laiapal 

 

Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil, nombre y nif del titular, y lo vemos.

 

Un saludo y buen finde!Emoticono feliz




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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @laiapal

 

No aparece nada activado por mensajería premium ni suscripciones, así que tienen que ser por consumo realizado bien de llamadas con coste especial, bien de servicios, llamadas o mensajes que no entran en tu tarifa y aparecen facturados aparte... Comprueba las facturas, porque tendría que venir especificado a qué se debe cada uno de esos cargos.

 

Un saludo Emoticono feliz




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laiapal
Más integrado que la RDSI

Ok.Muchas gracias.

Mensaje 4 de 5
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

De nada!

 

Saludos Guiño




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