Cobros de mensajes premium

[montse_67]

En la factura de junio de mi hijo me he encontrado el cobro por mensaje recibido de Air Ebites S.L. B63571974 por el importe de 5,70 +IVA.  Además de 4 mensajes enviados a Air Ebites y 1 a Luna Adv por importe de 0,75+IVA, cosa que no ha hecho en ningún momento. Ruego me deis una solución, puesto que ya le pasó otra vez y le restringieron el acceso de estos números, pero cual ha sido mi sorpresa cuando ha vuelto a ocurrir de nuevo. Gracias, un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @montse_67

Puedes enviarme por favor un mensaje privado con el nº de teléfono móvil que utiliza tu hijo y Nif del titular, y lo miramos

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @montse_67

Comentarte que hemos activado correctamente una restricción gratuita de mensajería premium en tu línea para evitar que se vuelvan a producir cargos por este tipo de sms y además, ya dispones de un abono de 6.45€ + iva que podrás ver reflejado en la próxima factura que se emite el 1 de Julio

Un saludo!