Codigo Simlock incorrecto

[Carmen b]

Hola.

He solicitado el codigo simlock para un samsung galaxy s2 y me pone q es incorrecto. Lo he solicitado de nuevo y me da el mismo codigo, que sigue siendo incorrecto. La tarjeta del otro operador esta puesta.
Necesito una solucion, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carmen b

Envíanos por privado tus datos y el imei del terminal

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carmen b :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @Carmen b,

En el sistema nos aparece el mismo código que indicas, por tanto hemos solicitado el correcto. Lo más probable es que indiquen el que ya tenemos y haya que pasar a recoger el terminal a tu domicilio para liberarlo manualmente. Por lo que, mientras esperamos, pásanos por privado tu dirección completa y teléfono de contacto.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Carmen b]

Lo siento, pero no estoy conforme. No me parece necesario que tenga que entregaros mi movil para liberarlo, cuando con un simple código debería ser suficiente. Por supuesto reclamaré esta situación.

[Comercial-movistar]

Hola @Carmen b,

Lo siento, sino funciona con el código que tienes, es necesario realizar esta gestión.

Saludos

Ana