Codigo Simlock incorrecto

Carmen b
Más integrado que la RDSI
Codigo Simlock incorrecto
Hola.

He solicitado el codigo simlock para un samsung galaxy s2 y me pone q es incorrecto. Lo he solicitado de nuevo y me da el mismo codigo, que sigue siendo incorrecto. La tarjeta del otro operador esta puesta.
Necesito una solucion, gracias
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Carmen b

 

Envíanos por privado tus datos y el imei del terminal

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Carmen b :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 3 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Carmen b,

 

En el sistema nos aparece el mismo código que indicas, por tanto hemos solicitado el correcto. Lo más probable es que indiquen el que ya tenemos y haya que pasar a recoger el terminal a tu domicilio para liberarlo manualmente. Por lo que, mientras esperamos, pásanos por privado tu dirección completa y teléfono de contacto.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 4 de 6
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Carmen b
Más integrado que la RDSI
Lo siento, pero no estoy conforme. No me parece necesario que tenga que entregaros mi movil para liberarlo, cuando con un simple código debería ser suficiente. Por supuesto reclamaré esta situación.
Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Carmen b,

 

Lo siento, sino funciona con el código que tienes, es necesario realizar esta gestión.

 

Saludos

Ana

 

 



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