Codigo puk

[Luisen1918]

Hola, he bloqueado la tarjeta SIM por error, se que para recuperar el Código pum se puede hacer desde la aplicación Mi Movistar, pero no recuerdo la contraseña, y para recuperar la me manda un SMS al número de móvil el cual está bloqueado, que puedo hacer desde otro terminal que no sea de Movistar??? 

Gracias.. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Luisen1918 y.......bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado unos datos:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Número de serie de la tarjeta SIM de movistar (es la  que está dentro del teléfono móvil)

A la espera de tu respuesta

Un saludo 

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Luisen1918

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

Un saludo

Marcela

[Luisen1918]

Muchas gracias, al final pude recuperar el pin acercándomen a un punto de venta oficial de Movistar, gracias nuevamente por responder a mi solicitud. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Luisen1918

Gracias a ti por contactar con la Comunidad. 🙂

Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos, te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Raquel