Combo... y mis 90000?

[Beertoo]

Hola
Me ofertaron el Combo a principios de abril con 100 minutos en el movil ,150mb y 90000 puntos. Después de muchas semanas de pelea me mandaron el router y los mensajes de activación del combo y los del movil pero nada de los 90000 puntos, llevo 2 semanas llamando al 1004 preguntando por los puntos y solo me dicen que van a poner una reclamación al departamento correspondiente, eso en el mejor de los casos porque en otros ni les aparece que tenga combo o me transfieren al 224470 y otra vez a empezar.
Siempre dicen que me llamarán en 48/72 horas pero nunca lo hacen.
Que tengo que hacer para conseguir los puntos? Estoy cansado de pelear por el Combo y sus supuestas ventajas que no aparecen.
Gracias

[Manu-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo @Beertoo!!!!!

He pasado una nueva reclamación interna con nº de expediente 9713812 y lo antes posible contactarán. Lamento la demora y las molestias ocasionadas.

Salu2!!!!!

[Beertoo]

Solucionado

Quiero darte las gracias Manu, han pasado casi dos meses desde que contrate movistar combo y por fin todo esta ok incluso con los 90000 puntos que me prometieron y con los que me hesacado un iphone 5

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @Beertoo!!!!!!

Me alegro mucho de que al fin todo se haya solucionado.

Dsifruta de tu Iphone

Salu2!!!!!!